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    四級人力專業教程知識要點:績效管理的流程設計

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    發表于 2019-11-29 15:39:57 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
    績效管理的流程設計
    (一)績效管理四階段模型之一
    績效計劃——績效管理過程的起點。新的績效周期開始時,管理者與員工充分溝通,明確員工在績效周期內應該做什么,做到什么程度等,并達成協議。       
    績效監控——員工開始按照計劃開展工作。管理者要對員工進行指導和監督,及時解決發現的問題,及時調整績效計劃。               
    績效考評——績效管理周期結束時,依據事先制訂的績效計劃,對員工的績效進行評價的過程。是績效管理過程的核心環節。       
    績效反饋——績效管理周期結束時,管理者與員工進行績效評價面談, 使員工充分了解和接受績效評價的結果。是一個正式的績效溝通過程。       
    (二)績效管理四階段模型之二

    定義績效——界定績效的具體維度及各維度的內容和權重,也就是讓各層次員工都明確自己努力的目標。是進行績效考評的基礎,也是績效管理的關鍵。
    績效考評——考評方案主要包括:考評內容、考評方法、考評程序、考評的組織者、考評主體與考評對象及考評結果的統計處理。選擇合適的方法、設計可行的考評表格是最關鍵也是最困難的工作。
    績效反饋——績效結果反饋給員工本人,為了讓員工正確認識自我、評估自我。不足之處經過分析,便成為有針對性的企業培訓需求。
    績效改善——績效的目標和目的,不僅是要提高各級員工的素質, 更重要的是要通過員工素質的提高,促進和帶動組織整體素質和工作績效的提升和發展。       
    (三)績效管理五階段模型

      
    績效計劃
      
    幫助員工認清方向,明確目標。
      
    績效溝通
    主管角色發生轉變,由“考核者”變成下屬的“幫助者”和“伙伴”,其結果是雙方的共同進步。
    績效考評
    績效管理活動的中心環節。
      
      
      
    績效診斷
    1.對管理制度的診斷。
      
    2.對企業績效管理體系的診斷。
      
    3.對績效考評指標體系的診斷。
      
    4.對考核者全面、全過程的診斷。
      
    5.對被考核者全面、全過程的診斷。
    績效總結
    發揚成績,糾正錯誤,以進一步改進和提高績效

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